Condiciones Generales del Club VIP Trotando Juntos
1. Naturaleza del Club y Suscripción
El Club VIP de Trotando Juntos es un programa de fidelización gratuito diseñado para premiar a nuestros clientes más cercanos con ventajas y beneficios exclusivos. Al suscribirse al Club VIP, el usuario acepta de forma expresa recibir comunicaciones comerciales, corporativas y promocionales por parte de Trotando Juntos. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: accesos a preventas, encuestas, lanzamientos de nuevos productos, promociones puntuales y cualquier otra acción comercial diseñada para aportar valor a nuestros miembros.
2. Plazas Limitadas y Lista de Espera
Para garantizar la máxima calidad en nuestra atención y mantener la exclusividad de nuestras ventajas, el Club VIP cuenta con un aforo estrictamente limitado a 500 miembros activos. Una vez alcanzado este cupo, Trotando Juntos cerrará las nuevas inscripciones y habilitará una lista de espera para los clientes que deseen ingresar en el futuro.
3. Beneficios y Descuentos
Los miembros activos del Club VIP disfrutarán de un 5% de descuento permanente en sus compras (aplicado automáticamente al iniciar sesión en la tienda online) y recibirán un cupón de bienvenida de un solo uso con un 10% de descuento. Estos beneficios son estrictamente personales, intransferibles, están vinculados al correo electrónico registrado y, salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción específica, no son acumulables a otras ofertas, rebajas o cupones.
4. Mantenimiento del estatus, Inactividad y Retirada de beneficios
Dado que las plazas del Club VIP son limitadas, Trotando Juntos se reserva el derecho de retirar el estatus VIP y sus descuentos asociados en los siguientes casos:
- Inactividad: Si un miembro no realiza ninguna compra en la tienda online durante un periodo continuado de 6 meses. De esta forma, se liberará su plaza para dar entrada a clientes de la lista de espera.
- Uso indebido: En caso de detectar un uso fraudulento de la cuenta, reventa de productos con descuento VIP, cesión de la cuenta a terceros o cualquier abuso de las condiciones del club.
5. Modificación y Cancelación del Programa
Trotando Juntos se reserva el derecho exclusivo de modificar, suspender, alterar los porcentajes de descuento, cambiar los requisitos de pertenencia o cancelar definitivamente el programa Club VIP en cualquier momento. En caso de modificación o cierre del Club, esta acción no generará ningún derecho a reclamación, compensación o indemnización por parte de los usuarios sobre descuentos futuros no disfrutados. El descuento VIP es una cortesía comercial y promocional de la empresa, no un derecho adquirido de forma vitalicia por el usuario.
6. Baja voluntaria del Club
El usuario puede darse de baja del Club VIP de forma voluntaria en cualquier momento utilizando el enlace de «Cancelar suscripción» o «Darse de baja» incluido en la parte inferior de todas nuestras comunicaciones por correo electrónico. Al tramitar la baja, el usuario perderá automáticamente el rol VIP en la tienda y dejará de tener acceso a los descuentos y promociones exclusivas.